Widerrufsrecht

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE

Zuletzt aktualisiert: September 25, 2025

I. ANWENDBARKEIT

This Return and Refund Policy (“Policy) ist ein wesentlicher Bestandteil von Bedingungen and applies to purchases of Products available at https://shop.promova.com (the “Website”) erfüllt von Unlimited Promova Limited (“we” “us” “unser” oder “Company”). Diese Richtlinie ist in die und unterliegt der Bedingungen. Im Falle eines Konflikts, der Bedingungen hat Vorrang. Großgeschriebene Begriffe, die in dieser Richtlinie verwendet, aber nicht definiert werden, haben die Bedeutungen, die ihnen im gegeben sind. Bedingungen.

II. FRAGEN?

Contact [email protected].

III. RÜCKGABEFENSTER. AUSZAHLUNGEN

Sie haben das gesetzliche Recht, die meisten Online-Käufe innerhalb von 14 Tage von dem Tag an, an dem Sie oder eine dritte Partei, die nicht der von Ihnen angegebene Spediteur ist, physischen Besitz der Waren erwerben (oder, bei mehreren in einer Bestellung bestellten und separat gelieferten Waren, die letzte Ware; bei in mehreren Partien oder Stücken gelieferten Waren, die letzte Partie oder das letzte Stück).

You muss dann return the items within 14 Tage der Benachrichtigung an uns. Wir werden innerhalb von 14 Tage von dem früheren: (a) receiving the returned goods or (b) nach Erhalt eines Nachweises, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, einschließlich der Standardversandkosten (jedoch nicht für von Ihnen gewählte Premium-Lieferungen). Wir können einen Abzug für einen etwaigen Wertverlust der Waren vornehmen, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht, wie gesetzlich zulässig.

IV. ZUSTAND DER ZURÜCKGESANDTEN ARTIKEL

Artikel müssen sich in neuwertigem, wiederverkaufsfähigem Zustand befinden: ungetragen, ungewaschen, unverändert und frei von Gerüchen oder Flecken; mit angebrachten Originaletiketten und in der Originalverpackung.

Nicht rückgabefähige Artikel (außer bei Defekt oder gesetzlicher Vorgabe): Geschenkkarten und Artikel, die außerhalb des geltenden Rückgabefensters zurückgesendet werden.

Diese Bedingungsanforderungen gelten nicht, wenn Sie Waren zurückgeben, weil sie fehlerhaft sind, nicht der Beschreibung entsprechen oder anderweitig unter den geltenden gesetzlichen Garantien mangelhaft sind, wie in angegeben. Bedingungen.

V. RÜCKGABEVERFAHREN

Anfrage zur Autorisierung. E-Mail [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, den zurückzusendenden Artikeln und dem Grund. Für die EU können Sie das Muster-Widerrufsformular verwenden in Section IX, oder schreiben Sie uns einfach eine E-Mail.

Verpacken und versenden. Nach der Autorisierung senden Sie die Artikel an: [RETURNS ADDRESS]. Verwenden Sie einen nachverfolgbaren Versandservice und bewahren Sie den Versandnachweis auf. Sofern wir Ihnen kein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung stellen, sind Sie für das Paket während des Transports verantwortlich, und das Risiko eines Verlusts liegt bei Ihnen, bis wir die zurückgesandten Waren erhalten.

Inspektion und Rückerstattung. Wir werden den Erhalt bestätigen und die Rücksendungen innerhalb von überprüfen. 3 Werktage. Genehmigte Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Wenn Sie in der EU/UK stornieren, können wir die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über den Versand der Ware erbracht haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

VI. RÜCKSENDUNGSKOSTEN

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren und eine Rückerstattung wünschen, sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, wir vereinbaren etwas anderes oder die Ware ist fehlerhaft/nicht wie beschrieben.

Wenn Artikel defekt sind, beim Transport beschädigt wurden oder wir den falschen Artikel versendet haben, übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten oder stellen, sofern verfügbar, ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung und bieten eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und unseren Richtlinien an. Bedingungen. Wenn wir ein vorausbezahltes Etikett bereitstellen, tragen wir das Verlustrisiko für die Rücksendung ab dem Zeitpunkt, an dem der Versanddienstleister das Paket scannt; andernfalls verbleibt das Risiko bei Ihnen, bis wir die Ware erhalten.

VII. RÜCKERSTATTUNGSZEITRAUM

Rückerstattungen werden innerhalb von verarbeitet 14 Tage nachdem wir die Ware zurückerhalten haben oder einen Rücksendebeleg vorliegt, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

VIII. FEHLENDE, BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE ARTIKEL

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch geliefert wird, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tage der Lieferung bei [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir werden eine angemessene Abhilfe gemäß geltendem Recht und unseren Bedingungen.

German Berichterstattung innerhalb von 14 Tage hilft uns, Probleme schnell zu lösen, aber diese Anfrage schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein. Wenn das Paket vom Versanddienstleister als verloren bestätigt wird oder nach einer angemessenen Untersuchungszeit nicht zugestellt wurde, werden wir einen Ersatz liefern oder eine Rückerstattung vornehmen.

IX. WIDERRUFSFORMULAR FÜR MODELLE (EU-KONSUMENTEN)

(füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

An: Unlimited Promova Limited, Büro 202, 2. Etage, Nafpliou Str. 15, 3025, Limassol, Zypern; E-Mail: [email protected].

Hiermit gebe ich bekannt, dass ich von meinem Kaufvertrag für die folgenden Waren zurücktrete:

Received on:

Customer name:

Customer address:

Date:

Unterschrift (bei postalischem Versand):