Możesz poprosić o zmianę adresu wysyłki w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, pod warunkiem, że przesyłka jeszcze nie została wysłana.

Prosimy pamiętać: staramy się szybko realizować zamówienia, aby zapewnić szybką dostawę, więc Twoje zamówienie może zostać wysłane wcześniej.

Jeśli musisz zaktualizować adres, skontaktuj się z nami pod adresem [support email] jak najszybciej. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zdążyć na czas!

Zazwyczaj realizujemy i pakujemy wszystkie zamówienia w ciągu 2-4 dni roboczych, z wyjątkiem przedsprzedaży lub produktów oznaczonych późniejszą datą wysyłki przy kasie.

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, automatycznie otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz szczegółami śledzenia.

Jeśli nie otrzymałeś tego e-maila, skontaktuj się z nami pod adresem [support email] – chętnie to dla Ciebie sprawdzimy!

Podczas finalizacji zamówienia zobaczysz dostępne opcje wysyłki dla Twojej lokalizacji. Mogą one obejmować dostawę standardową i ekspresową, w zależności od miejsca docelowego.

Jeśli status przesyłki wskazuje, że została dostarczona, ale jej nie otrzymałeś:

• Prosimy, dokładnie sprawdź swój adres dostawy oraz otoczenie.
• Poczekaj jeszcze 1-2 dni robocze (czasami paczki są skanowane z wyprzedzeniem).
• Jeśli przesyłka nadal nie dotarła, skontaktuj się z nami pod adresem [support email], a pomożemy Ci ją zlokalizować.

All orders are shipped from our fulfillment center located in Poland.

If your tracking shows as delivered but you haven’t received it:
- Please, double-check your delivery address.
- Wait 1-2 more business days (sometimes packages are scanned early).
- If it's still missing, contact us at [email protected] and we’ll help you track it down.

Tak, możesz anulować swoje zamówienie, o ile nie zostało jeszcze wysłane. Aby poprosić o anulowanie, skontaktuj się z nami za pomocą formularza Kontakt z nami, podając swoje imię, adres e-mail, numer zamówienia oraz powód anulowania.

Zamówienia realizujemy szybko, więc jeśli Twoje zamówienie zostanie wysłane przed potwierdzeniem anulowania, nie martw się – nadal możesz je zwrócić. Szczegóły dotyczące zwrotów znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.

Niestety, nie możemy zmienić adresu rozliczeniowego po złożeniu zamówienia.

Dobra wiadomość? Jeśli otrzymałeś e-mail z potwierdzeniem zamówienia, Twoja płatność została pomyślnie zrealizowana. Dopóki Twój adres dostawy jest poprawny, zamówienie zostanie dostarczone bez żadnych problemów!

Chętnie Cię usłyszymy! W przypadku wszystkich zapytań hurtowych prosimy o kontakt za pośrednictwem naszego Formularza Kontaktowego i wpisanie w temacie „Zapytanie Hurtowe”.

Odezwiemy się do Ciebie tak szybko, jak to możliwe, z dodatkowymi informacjami.

Akceptujemy Visa, MasterCard, AmEx, Discover, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay oraz Paypal. Prosimy pamiętać, że nie możemy przetwarzać płatności częściowych.

If you change your mind and wish to return your order, you may do so within 15 days for orders within the EU and 30 days for the US and LatAm from the date of receipt. Please note that return shipping costs are the customer’s responsibility, and refunds will be issued for the product cost only.

For more details, please refer to our store return policy.

Please send us a few clear photos of the damaged or defective item, along with your order number through our contact us page, so we can assess the issue. Depending on the situation, we can offer a replacement or an appropriate resolution.

At this time, we do not offer direct exchanges. However, if your order has not yet shipped, we may be able to cancel it so you can place a new order with the desired item.

If your order has already been shipped or delivered, you can return it for a refund (excluding shipping costs) and then place a new order. Please refer to our return policy for details on the return process.

If you need assistance, please contact us.

Please send us your name, email, order number, and the reason for the return through our contact us page. Our support team will respond with step-by-step instructions.